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Besser Verhandeln Die Sprache des Kunden sprechen und Verhandlungskompetenzen ausbauen Diese Seminare zielen darauf ab, Verhandlungskompetenzen zu stärken, Kunden in ihrer Typologie zu erkennen und damit in Verhandlungen voll auf diese einzu- gehen, dabei aber die eigenen Verhandlungsziele durchzusetzen. Das Konzept setzt auf langfristig gute Beziehungen und behandelt folgende Fragen: Wie erkenne ich die bevorzugten Verhaltensstil des Kunden? Wie spreche ich die Sprache des Kunden? Wie erkenne ich in Verhandlungen die Signale, die mir der Kunde gibt? Wie verhandle ich Interessen? Wie erziele ich in Verhandlungen Win/Win-Situationen Wie erkenne ich meine eigenen Blockaden und wandle sie in Chancen um? Verhandlungen erfolgreich führen heißt, den Verhandlungspartner als solchen zu verstehen und auf seine Interessen und Bedürfnisse einzugehen, ohne die eigenen Ziele aus den Augen zu verlieren. Den Umgang mit schwierigen Verhandlungs-situationen trainieren wir im Rollenspiel mit speziell ausgebildeten Business-Artists. Damit lernen sie die Verhandlungs-methoden in "live"-Situationen anzuwenden. |
